Services les plus demandés

Durant le confinement imposé par la propagation du virus du Covid-19, nombreux sont ceux qui ont pu profiter de la présence de leur animal de compagnie pour se divertir et lutter contre la solitude, mais aussi effectuer des promenades obligatoires pour sortir un peu de chez eux durant ces longues semaines. Face à ce constat, nous avons décidé d’analyser les tendances des services liés au bien-être des animaux.
En 2020, les préoccupations des propriétaires d’animaux restent semblables aux deux années précédentes, priorisant les services suivants : la garde de son animal lors d’un déplacement ou de périodes de vacances, l’éducation de son chien au quotidien, et enfin, les soins vétérinaires et de toilettage.
La garde des animaux domestiques est une problématique annuelle pour tout propriétaire d’animal lors des périodes de vacances d’été, et les services de garde se font de plus en plus nombreux. On constate que sur trois années consécutives, la garde de chien est le service le plus demandé selon l’Observatoire de ProntoPro, notamment au mois de juillet. La garde de chat également plus sollicitée à cette période, est à la troisième place depuis 2018.
Le dressage par un éducateur canin est également très demandé des propriétaires de chiens, et reste le deuxième service le plus demandé depuis trois ans.
Depuis 2018, le bas de ce top 5 semble alterner chaque année entre les services vétérinaires et ceux de toilettage, qui restent des prestations très importantes pour les propriétaires d’animaux. En effet, ce sont des soins nécessaires pour le bien-être et la bonne santé des animaux de compagnie.

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*Par "saisonnalité", on entend le multiplicateur de la demande entre le mois maximum et le mois minimum.
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Requêtes des français

Les services ont été divisés en trois catégories : Gardiennage de chiens, qui comprend le service à domicile, garde de chien chez un particulier ou garde dans un chenil ; Toilettage, qui comprend le nettoyage dentaire, le bain, la coiffure et la coupe des griffes ; et Vétérinaire, qui comprend les consultations générales , la vaccination, la stérilisation et la nutrition des animaux.
En 2020, on constate que 44 % des Français investissent la majorité du budget alloué au bien-être des animaux de compagnie dans les services vétérinaires. Dans cette même catégorie, on constate que le service le plus demandé a évolué au fil des années ; en 2018, les services liés à l'alimentation animale représentaient 28 % du total des demandes, puis en 2019 le détartrage représentait le même pourcentage, et enfin en 2020 le plus demandé est la vaccination, avec une part de 28 % également.
Dans la catégorie Dressage et garde, le service le plus demandé en 2020 est la garde de chiens à domicile, qui représente 47 % des demandes.
Enfin, dans la catégorie toilettage , avec une part de 38 %, le service le plus demandé est le lavage des animaux.

Les services les plus populaires

Budget
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Dressage et garde
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Toilettage
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Vétérinaire
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Préférences selon la catégorie de service concernant le budget

En 2020, sur le nombre total de Français qui ont un animal de compagnie à leur domicile, on observe que 44 % investissent la majorité de leur budget pour leurs soins et leur bien-être dans les services vétérinaires, tandis que 36 % préfèrent dépenser pour les services liés au dressage et à la garde, et les 20 % restants investissent davantage dans les services de toilettage. Cette répartition ne présente pas de grandes variations au cours des dernières années.
Les soins vétérinaires sont répartis en plusieurs services, et si l’on additionne le coût des différents services cités précédemment, on peut comptabiliser une note annuelle de 153 € incluantune vaccination, une consultation générale et une consultation diététique pour l’animal.
Du côté des stérilisations, il est important de noter que cette opération est effectuée une seule fois dans la vie d’un animal. Pour les chats, le coût moyen est de 120 €, il est de 273 € pour un chien, à savoir que le coût peut varier selon si c’est un mâle ou une femelle.
Pour la partie toilettage, le budget se divise entre la toilette complète, le nettoyage des dents et la déparatisation de l’animal, s’il a des tiques ou des puces. Une toilette complète de l’animal coûte en moyenne 49 € et se compose de la tonte et du lavage de l’animal ainsi que de la coupe des griffes.
Concernant le nettoyage des dents et leur détartrage, ce service est seulement réalisé par des professionnels et coûte en moyenne 109 € car il nécessite une anesthésie générale de l’animal.
Afin de se débarrasser de tiques ou de puces, les professionnels du toilettage des animaux proposent en moyenne un tarif de 5€. Cependant, il faut noter qu’une infestation de puces doit être traitée sur le long-terme avec un produit adapté à l’animal et à son environnement.
Pour finir, dans la catégorie garde et dressage des animaux, on notera un taux horaire de 11 € pour la garde d’un chat ou d’un chien, qu’il s’agisse d’une garde à domicile ou d’une promenade en extérieur pour un chien. Pour la partie dressage, un engagement de 10 leçons auprès d’un professionnel coûte en moyenne 305 €, et représente le minimum requis pour obtenir des résultats avec son animal.

Dressage et garde
Dressage et garde
Toilettage
Toilettage
Vétérinaire
Vétérinaire
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Gardiennage de chiens

Lors d’un déplacement ou d’un départ en vacances, la garde de son chien peut se faire de différentes manières, à domicile, en chenil ou chez un professionnel, c’est aux propriétaires de choisir.
En 2020, la garde de chiens à domicile semble être privilégiée et représente 47 % de l'ensemble des demandes de services de garde de chiens. Le placement en chenil représente 30 % et les soins chez un professionnel 23 % des demandes. Entre 2018 et 2020, on constate une évolution des soins à domicile, qui augmente de 8 points en trois ans. Les soins en chenil restent stables, tandis que les soins chez un professionnel ont diminué de 10 points au cours des trois dernières années.

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Lavage et toilettage

On constate que le lavage est le service le plus demandé dans cette catégorie et représente notamment en 2020 38 % des demandes. La coupe des griffes se place en deuxième position, représentant 20 % des demandes en toilettage. Ce service particulier demande à être réalisé par des professionnels expérimentés pour ne pas blesser l’animal.
La tonte est un poste de dépenses important lorsque l’on possède un chien d’une race relativement poilue, qu’il faut donc entretenir régulièrement. En 2018, la tonte représentait 19 % des demandes de services en toilettage, 18 % en 2019 et enfin 23 % en 2020.
On ne note donc pas d’évolution majeure dans les différentes catégories de services de toilettage, si ce n’est une légère augmentation des demandes de tonte de l’animal.

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Vétérinaire

Lorsque l’on possède un animal, des soins vétérinaires multiples sont à prévoir au cours de l’année. On observe que les services les plus demandés sont les consultations générales, le détartrage, la nutrition, la stérilisation et la vaccination.
La demande en consultation classique reste stable depuis 3 ans, représentant entre 14% et 15% du total des demandes. La stérilisation varie également très peu et reste entre 9% et 11% des requêtes faites aux vétérinaires. La nutrition, qui était le service le plus demandé auprès des vétérinaires en 2018 en comptabilisant 28% des demandes, atteint en 2019 et 2020 seulement 24% de l’ensemble des demandes en soins vétérinaires.
Les demandes de vaccination d’un animal ont légèrement augmenté sur les trois dernières années, atteignant 28% du total des soins vétérinaire en 2020. Ils deviennent ainsile motif numéro 1 des visites vétérinaires cette année.

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Tendances des demandes de services pour le bien-être des animaux de compagnie au cours de l'année en France

France
Auvergne-Rhône-Alpes
Bourgogne-Franche-Comté
Bretagne
Centre-Val de Loire
Corse
Grand-Est
Hauts-de-France
Île-de-France
Normandie
Nouvelle-Aquitaine
Occitanie
Pays de la Loire
Provence-Alpes-Côte d'Azur
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*Les pourcentages représentent la demande la plus élevée pour un service, dans un mois et pour une région spécifique. Une valeur de 100 % correspond à la demande la plus élevée pour un service dans une région. Une valeur de 50 % correspond à la moitié.
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