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« J'étais sidéré par la qualité du commerce de nos jours. Dans la majorité des boutiques, la politesse laisse à désirer. Le personnel n'est pas compétent car n’étant bien souvent pas du métier. Ainsi, on a affaire à des commerciaux dont l'objectif reste de faire de la marge. D’une part, je souhaitais mieux comprendre pourquoi et, d’autre part, voir s'il était possible de faire autrement. Ma motivation a toujours été de dépanner et rendre service. J'ai toujours dépanné le matériel informatique de ma famille et de mes amis et bien avant d'en faire ma profession. Je prends un réel plaisir à partager mon savoir, mes conseils et à informer sur ces sujets complexes pour beaucoup de monde. Mon objectif reste de proposer un commerce de qualité, une adresse reconnue. » Clément Noizet, 34 ans, est né à Bourg en Bresse dans le département de l'Ain. En sa qualité de technicien de maintenance en informatique, il a exercé ce métier durant une dizaine d'années dans différentes entreprises avant de vouloir monter en compétences et en responsabilités. Sa recherche d’opportunités le conduit à la proposition de Docteur IT qui consistait à s’associer avec l’entreprise et à gérer une boutique de réparation de smartphones et ordinateurs. Cela correspondait parfaitement à ses ambitions. Il y a 3 ans, il fait l’acquisition de parts de cette société. La société avait été ouverte 2 mois plus tôt par le réseau Docteur IT qui était alors à la recherche d'un associé pour prendre en charge la gestion de la boutique. Lors de l’achat de parts, il y avait deux employés en poste. Clément procède à une réduction de l’effectif à un seul employé car, au regard de l'activité, il n’était pas raisonnable de se permettre de maintenir l’effectif. Après une période de turn-over, il essaye aujourd’hui d'embaucher un second employé de nouveau, mais la situation sanitaire actuelle complique grandement la démarche.