En tout et tout pour Mac

Publié le 31 mars 2020 par Pion Denise
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Tout peut partir d’un rien, tout comme les projets les plus importants d’un simple refus. Lorsqu’il y quelque temps, Thibaut avait été consulté pour la réparation d’un Mac, il ne pouvait penser que sa vie d’entrepreneur allait prendre un autre tournant. Au départ, il travaille dans le développement de site web & applications. Ce qui va tout changer, ce fut une demande de réparation d’ordinateur Mac, qu’il prit dans un premier temps soin de refuser. 

 

Après quelques insistances et une fois le client satisfait, tout le reste s’est fait tout seul, à partir du bouche à oreille. “C’est là que je me suis dit qu’il y a avait un coup à jouer. Alors j’ai créé un mini site (vraiment une page bleue avec un logo blanc au milieu et le téléphone en dessous). C’est tout ! J’ai configuré une campagne adwords bien comme il faut, et le téléphone n’a pas arrêté de sonner. Du coup j’ai tout coupé le temps de mettre tout d’équerre, faire un vrai site, des plaquettes, etc…”, explique t-il.

 

Ainsi naissait Supermac une entreprise essentiellement douée pour les produits Apple. “Chez Supermac, on touche à tout ce qui est dans une machine Apple. Nous avons des partenaires pour certaines tâches très spécifiques avec qui nous nous entendons très bien”, ajoute t-il.

Pourquoi vous êtes vous spécialisé dans les produits Apple?

Parce que depuis bientôt 14 ans je ne touche plus à un PC. Sauf pour le transformer en Mac. 

On aime vraiment l’écosystème Apple, qui – au delà du fait d’être bridé – fonctionne super bien. 

 

Je suis passé par un peu tous les OS. J’ai commencé avec Windows NT, puis 95,  98, XP etc… puis FreeBSD à l’école. 

 

Le jour ou j’ai allumé un Mac pour la première fois, je me suis dit 3 choses  : 

 

– Il est beau (à l’époque aucun pc n’était foncièrement joli, encore moins en alu)

– Le système est plus “cool”, plus “User-friendly” qu’un PC (et qu’un Linux)
– Je viens juste d’allumer mon Mac qui sort de la boite et je peux déjà bosser ! Incroyable, pas besoin de graver un CD de win XP pour l’installer.

 

Et c’est parti de là, je n’ai eu que des Macs après. 

 

Comment trouvez vous les pièces de rechange nécessaires pour les réparations?

 

Alors ça c’est le nerf de la guerre. Bien sûr, par des fournisseurs. Mais là il y a vraiment de tout. Déjà il faut savoir que Apple ne fabrique pas vraiment ses pièces, donc les composants peuvent se trouver séparément. Un énorme pourcentage de pièces détachées viennent de Chine. Donc il faut soit aller sourcer là-bas, soit sourcer un fournisseur français qui à déjà fait le tri sur la marchandise. Selon les pièces nous sommes dans l’un ou l’autre cas, mais je reconnais que mon partenaire s’arrache souvent les cheveux avec ca.

 

Quels sont les avantages des produits Apple?

Certainement pas le prix :

L’écosystème. Il n’y a pas à dire: ça marche vraiment bien. L’inter-opérabilité entre les devices est incontestable. 

  • Le service également. Je ne sais pas si vous avez déjà appelé l’Apple Care, mais ils sont souvent très compétents, et prennent le temps au téléphone pour aider les clients.
  • Le fait qu’il soit plus difficile d’attraper des Malwares / Spams qu’un PC (en tout cas c’était encore le cas récemment).

 

Quels sont les types de formation que vous proposez?

 

Tout ce qui touche au système Apple, on s’arrête au logiciels trop spécifiques. On n’est pas des amoureux des tableurs par exemple. Nous ne sommes pas encore agréés Centre de Formation. Je pense qu’un jour on le fera, mais nous sommes un peu fâchés avec la paperasse administrative qui est devenue une maladie chronique en France.

 

Un grand merci à Thibaut qui nous a donné quelques informations sur son activité de service informatique Mac. Si vous avez aimé cet article et que vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à faire un tour sur son le site supermac.fr !

 

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Publié dans: Services informatiques
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